18. Mai 2021 admin

Ursula Lang

Ursula Lang

Persönliche Angaben

Ausbildung

Diplom Kauffrau univ.

Kentnisse

Projektmanagement

  • Projektleitung
  • Projektkoordination und -controlling
  • Qualitätssicherung in Projekten

Geschäftsprozess-Management

  • Geschäftsprozess-Analyse
  • Geschäftsprozess-Optimierung
  • Geschäftsprozess-Dokumentation

Informationstechnologie (IT)

  • IT-Systemoptimierungen
  • IT-Anforderungsmanagement
  • IT-Testmanagement
  • IT-Release-Management

Training/ Coaching

  • Schulungskonzeption und -durchführung
    • methodisch in den Themenfeldern Projektmanagement klassisch, agil und hybrid,
    • fachlich IT-Anwendungen, Energieabrechnung, Marktkommunikation und Kundenservice
  • Coaching im Bereich Projektmanagement und IT-Service-Management

    • Spezialkenntnisse

    • Zertifizierte Projektmanagerin (GPM), IPMA Level C und D
    • Zertifizierung ITIL v3 Foundation
    • Zertifizierung Professional Scrum Master I
    • Zertifizierung Trainingskompetenzen – brillant und wirkungsvoll trainieren

    Branchen

    • Energieversorgung
    • Finanzdienstleistungen